Política de Trocas e Devoluções

TROCAS E DEVOLUÇÕES

Se você recebeu um produto e não ficou satisfeito, ele não serviu ou se arrependeu da compra, é possível fazer a solicitação de troca ou devolução em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto. Para isso, basta enviar um e-mail para sac@theplacemodas.com.br, informando o número do seu pedido e o motivo da troca ou devolução.

Para que a troca ou a devolução seja efetuada, o produto deverá respeitar as seguintes exigências:

• A solicitação deve ser feita em até 7 (sete) dias corridos após receber seu pedido;
• O produto deverá estar em perfeito estado, sem traços de uso, manchas, sujeira, suor ou deterioração da peça;
• Não apresentar traços de mau uso;
• A etiqueta da peça deverá estar intacta e afixada à peça.

Após receber suas peças aqui na The Place Modas, será realizada uma análise. Se tudo estiver certo será aprovada e gerado um cupom para o cliente, no caso de troca, e nas devoluções será solicitado o estorno para a administradora do cartão de crédito. A administradora por sua vez tem o prazo para processar a requisição de acordo com a sua política.

Reservamos o direito de recusar a troca ou devolução e retornar o produto, caso este não esteja dentro dos padrões informados.